LOL Surprise
Soy Luna - LEFT
Vertikal Frozen
HelloKitty Left
Violetta Left
Barbie Left
TOP Model
Minnie Mouse Left
Mickey Mouse Left
Walachia
Fortnite - LEFT
Paw Patrol Left
Mehano LEFT
Vertikal Star Wars
Spiderman Left
Cars LEFT
LEGO
TMNT Left
Winx Left
Maša i Medvjed Left
Gorjuss Right
Mirabelle Right
Anekke Right
Barcelona Right
R Madrid Right
Adidas
Nike Right
Converse RIGHT
Benetton

Pisani prigovori

U slučaju da ste iz bilo kojeg razloga nezadovoljni možete uputiti prigovor Grafocentar d.o.o. Navodimo dvije moguće situacije vašeg nezadovoljstva:

U slučaju da je pošiljka oštećena u transportu, takva su oštećenja vidljiva pri preuzimanju pošiljke te vas u tom slučaju molimo da pošiljku ne preuzimate. Molimo vas da nas kontaktirate kako bismo u što kraćem roku provjerili stanje pošiljke i poslali novu.

Ukoliko ustanovite, prilikom prve uporabe, da je uređaj koji ste dobili neispravan, molimo vas da nas kontaktirate kako bismo u što kraćem roku izvršili zamjenu za ispravan uređaj.


OBAVIJEST O NAČINU PISANOG PRIGOVORA POTROŠAČA
Sve prigovore sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (N.N. 41./2014.), možete poslati putem pošte, telefaksa ili elektroničke pošte.
Odgovor na Vaš prigovor zakonski moramo dati u pisanom obliku najkasnije u roku 15 dana od dana primitka prigovora. U suprotnom se možete obratiti Državnom inspektoratu ili Udruzi za zaštitu potrošača.

Grafocentar d.o.o. omogućuje vam podnošenje pisanog prigovora putem telefona 048/270-500 ili putem e-maila: grafocentar@kc.t-com.hr Radi što bržeg utvrđivanja konkretne narudžbe na koju imate prigovor, u prigovoru navedite broj narudžbe, broj računa ili svoje korisničko ime. Grafocentar d.o.o. potvrdit će vam primitak prigovora pisanim putem bez odgađanja a odgovor vam po Zakonu mora stići u roku od 15 (petnaest ) dana od dana zaprimljenog prigovora.
Upišite se u našu mailing listu